О продвижении сайтов медцентров в Череповце: сезонность спроса и сравнение год к году
В этой статье
- Как выглядит медицинский год в промышленном городе
- Почему сравнение с прошлым месяцем обманывает обе стороны
- Что делать в первый год, когда сравнивать не с чем
- Корпоративный поток и розничный: две разные кривые
- Прибавка визитов и прибавка пациентов – величины разные
- Первый месяц и первый квартал: чего ждать
Продвижение медицинского сайта – это управляемый поток обращений в клинику из поиска. Проблема в том, что поток этот неровный: в марте одни цифры, в июле вдвое меньше, в сентябре скачок. Без учёта сезона отчёт превращается в лотерею, где успехи и провалы приписываются работам, а не календарю. У клиник Череповца мы с первого месяца строим замеры так, чтобы сезон был отделён от результата.
Как выглядит медицинский год в промышленном городе
Спрос на частную медицину распределён по месяцам крайне неравномерно, и у каждого направления свой ритм:
- медосмотры и комиссии для водителей идут ровно круглый год, с провалом в новогодние недели;
- справки для школы, детского сада и секций дают резкий подъём в августе;
- вакцинация и приём терапевта поднимаются к холодному сезону;
- стоматология проседает в отпускные месяцы и возвращается к осени;
- физиотерапия и восстановительный приём держатся зимой и весной.
Сравнивать август с июлем бессмысленно – сравнивать надо август с прошлым августом.
Почему сравнение с прошлым месяцем обманывает обе стороны
Пример из практики: клиника получила прирост обращений сорок процентов за сентябрь и осталась довольна. Через год выяснилось, что такой же прирост случался и без продвижения – просто закончились отпуска. Обратная история хуже: в июне отчёт показывает падение, клиника считает работу провальной и останавливает её ровно перед осенним подъёмом. Поэтому основной срез в отчёте – текущий месяц против того же месяца год назад.
Что делать в первый год, когда сравнивать не с чем
Данных за прошлый период у нового сайта нет. Тогда опорой становятся величины, слабо зависящие от сезона:
- число разных запросов, по которым сайт вообще показывается;
- количество страниц услуг в индексе;
- доля обращений с мобильных;
- конверсия страницы направления в заявку – процент, а не абсолютное число.
Проценты и охват растут ровно, тогда как абсолютные визиты будут прыгать вслед за календарём.
Корпоративный поток и розничный: две разные кривые
Крупные предприятия закупают периодические осмотры по графику, и такой спрос приходит заявками от отдела кадров, а не от пациентов. Он не совпадает по сезону с частным приёмом, и в общей сводке две кривые гасят друг друга. Считаем их отдельными строками: договоры и физические лица. В Вологодской области у центров с лицензией на профосмотры корпоративная часть нередко оказывается устойчивее розничной.
Прибавка визитов и прибавка пациентов – величины разные
Осенью растёт всё сразу, и в этом ловушка. Разводим показатели: трафик считаем по группам запросов, обращения – по целям на сайте, а сверку делаем с журналом записи клиники. Если визиты прибавили тридцать процентов, а записи – три, дело не в поиске, а в странице услуги, форме или в том, что до администратора никто не дозвонился.
Первый месяц и первый квартал: чего ждать
За тридцать дней меняется техника: страницы направлений входят в индекс, закрываются дубли расписания, ускоряется мобильная версия, карточки врачей получают образование, стаж и сертификаты. К третьему месяцу появляется динамика по редким точным запросам. Обещать конкретные позиции мы не станем – медицинские сайты поиск переоценивает чаще прочих, а сезонный подъём легко принять за результат работ. Тариф по городу – от 19 000 рублей в месяц, подробности в разделе цены.
Хотите понять, где у вас сезон, а где реальный рост? Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12 – разложим статистику клиники по месяцам и покажем разницу.