Веб-студия «РостСайт» в Череповце: промышленный город и измеримая работа с сайтом
В этой статье
Наша команда занимается разработкой и продвижением с 15 июля 2011 года, ежегодно мы ведём более сотни проектов. В Череповце у нас особый тип клиента: значительная часть обращений приходит от компаний, чей заработок так или иначе связан с металлургическим и химическим производством. Это накладывает отпечаток и на сайты, и на способ оценивать их работу – заявок здесь меньше, но каждая весит несоизмеримо больше, чем в потребительских нишах.
Заказчик промышленного города
Подрядчики по монтажу и ремонту оборудования, поставщики метизов, подшипников, огнеупоров, средств защиты и спецодежды, лаборатории неразрушающего контроля, транспортные компании с тралами и кранами, проектные бюро, кадровые агентства, обслуживающие вахту. Рядом – обычный городской бизнес: клиники, автосервисы, мебельные производства, доставка еды, ремонтные бригады. У первых сделка готовится месяцами и проходит через закупочную комиссию, у вторых решение принимается за минуту с телефона. Один и тот же подход к этим группам не работает, и сайт для поставщика завода мы строим совсем иначе, чем для стоматологии.
Почему трафик здесь плохая мера успеха
В промышленном сегменте посещаемость обманчива. Тысяча случайных визитов может не дать ни одного контракта, а сорок целевых заходов – принести годовой объём. Поэтому в таких проектах мы с самого начала договариваемся считать не посетителей, а обращения нужного качества: запросы на коммерческое предложение, скачивания опросного листа, звонки от снабженцев. Мера успеха выбирается до старта работ и не меняется по ходу.
Отдельно оцениваем, проходит ли сайт проверку закупщика. Специалист по снабжению открывает страницу и ищет реквизиты, номенклатуру, сроки поставки, документы и опыт похожих отгрузок. Если этого нет на виду, он закроет вкладку через полминуты – никакая красота оформления его не задержит. Поэтому в проектах для поставщиков мы обязательно выносим наверх несколько вещей:
- номенклатуру с артикулами и техническими характеристиками;
- сроки поставки и условия отгрузки со склада;
- сертификаты, паспорта и разрешительные документы одним файлом;
- перечень выполненных отгрузок и объектов;
- прямые контакты отдела продаж без промежуточной формы.
Что фиксируем перед началом
- количество и структура обращений за прошедший год;
- частотность профильных запросов по Череповцу, Вологодской области и по стране;
- видимость сайта по номенклатуре, а не только по общим фразам;
- доля посетителей, доходящих до страницы с контактами и документами;
- срок ответа на заявку внутри самой компании – он влияет на результат сильнее, чем дизайн.
Последний пункт нередко становится открытием: сайт приводит обращения, а менеджер перезванивает через два дня. Мы говорим об этом прямо, потому что иначе бессмысленно вкладываться в рекламу.
Что входит в ежемесячную сводку
Отчёт устроен просто: обращения и их себестоимость, источники трафика, сдвиг позиций, перечень выполненных задач, план на следующий месяц. К нему прилагаются записи звонков, если подключён их учёт, – по ним видно, какие именно запросы приходят и совпадают ли они с тем, что вы хотели продавать. Такая проверка обычно полезнее любых графиков. Форма сводки не меняется от месяца к месяцу, иначе динамику пришлось бы вылавливать заново каждый раз, а доступ к системе аналитики у заказчика открыт постоянно – наши выводы можно перепроверить в любой день.
От сдачи проекта до первой сделки
Готовый сайт и приносящий деньги сайт – разные вещи, и в B2B разрыв между ними самый длинный. Площадку мы запускаем за месяц-полтора, поисковый трафик набирается к третьему-четвёртому месяцу, а цикл сделки промышленного поставщика добавляет сверху ещё несколько недель переговоров. Ускорить начало помогает контекстная реклама, дальше подключается поисковое продвижение как более дешёвый источник на длинной дистанции.
Как ведётся проект
За вами закреплён руководитель проекта: через него проходят все правки, он держит график и отвечает за отчётность. В работу включаются аналитик, оформитель интерфейсов, верстальщик, разработчик, технический редактор и рекламист. Веб-студия разработки сайтов отличается от группы фрилансеров именно этим: людей можно заменить, а проект от этого не встанет, потому что все материалы и доступы лежат в общей системе, а не в чьей-то переписке. Перечень направлений – в разделе услуг, примеры – в портфолио.
Приёмка и передача
Этапы принимаются последовательно и письменно: структура, прототипы, дизайн, вёрстка, наполнение, тестирование, запуск. При сдаче вы получаете домен, доступы к хостингу и админ-панели, исходные файлы макетов и короткую инструкцию по самостоятельному обновлению страниц. Шесть месяцев после запуска мы бесплатно устраняем ошибки в коде. Дальнейшая поддержка оформляется отдельно и не является обязательным условием.
Частые вопросы
Вы работаете дистанционно – справитесь без визитов на площадку? Да. Для описания оборудования и услуг достаточно ваших материалов, фотографий и одного-двух созвонов с техническим специалистом. При необходимости привлекаем вашего инженера к вычитке текстов.
Кто ведёт проект с нашей стороны и с вашей? С нашей – руководитель проекта, с вашей нужен один человек, принимающий решения. Согласование через нескольких равноправных участников затягивает сроки сильнее любых технических сложностей.
Есть ли гарантия результата в продвижении? Мы гарантируем прозрачность работ и измеримую динамику относительно стартового замера. Обещать конкретное место в выдаче не берёмся – это зависит и от конкурентов, и от алгоритмов поисковых систем.
Если хотите проверить, насколько ваш сайт убедителен для снабженца, а не для дизайнера, – позвоните +7 (901) 417-22-12 или напишите на info@rostsayt.ru. Мы разберём его по тем же критериям, по которым его смотрит закупочная служба, и покажем, что исправить в первую очередь.