О продвижении сайта фитнес-клуба в Череповце: как раскладываются работы во времени
В этой статье
- Разгон: первые рабочие дни
- Через семь дней: график клуба против графика смен
- Через полмесяца: корпоративные программы отдельной страницей
- К концу первого месяца: техническая часть
- Второй месяц: раздевалки, парковка и фотографии
- Третий месяц: удержание вместо привлечения
- Что показывает статистика к этому моменту
Заводской город живёт по сменам, и зал здесь подстраивается под график комбината, а не наоборот. Кто-то приходит в семь утра после ночной, кто-то в десять вечера, кто-то только в выходные. Сайт клуба обязан это учитывать, иначе он отвечает на вопросы, которых никто не задаёт. Ниже – порядок работ по отрезкам.
Разгон: первые рабочие дни
Ставим аналитику, собираем доступы, фиксируем стартовые показатели и проверяем путь заявки. Отдельно смотрим, что происходит вечером и ночью: если форма записи отправляется, а уведомление приходит утром, часть людей успевает записаться в другой клуб. Ночную заявку должен принимать хотя бы автоответ с подтверждением, иначе человек считает, что письмо ушло в никуда.
Через семь дней: график клуба против графика смен
Разбираем спрос и обнаруживаем, что запросы про время работы тут встречаются чаще, чем запросы про цену. Людям важно другое, чем в столице: круглосуточный ли зал, во сколько открывается бассейн, работает ли клуб в праздники комбината, есть ли утренние группы. Эти ответы выносим на видное место, а не прячем в подвал страницы контактов.
Через полмесяца: корпоративные программы отдельной страницей
Крупное предприятие оплачивает или компенсирует сотрудникам занятия, и этот запрос идёт не от занимающегося, а от службы персонала. Ему нужны свои ответы:
- условия для групп от десяти и от пятидесяти человек;
- работа по договору и безналичный расчёт;
- кто отвечает за списки сотрудников и их замену;
- возможность закрытых занятий для коллектива.
К концу первого месяца: техническая часть
Дальше обычная, но обязательная работа: убираем дублирующиеся адреса, правим заголовки и описания, чистим шаблон от лишних скриптов, ужимаем фотографии зала. Расписание переносим из файла в таблицу на странице – с направлением, временем и тренером, с пометками об отмене. Правку в расписание вносит администратор клуба сам, иначе оно устареет через две недели.
Второй месяц: раздевалки, парковка и фотографии
После смены человек хочет знать бытовые вещи, а не философию здорового образа жизни:
- душевые, сушилки и хватает ли шкафчиков в пиковые часы;
- парковка и с какой стороны заходить в здание;
- полотенца, аренда шкафчика, питьевая вода в зале;
- сколько человек обычно в зале вечером и утром.
Добавляем честные фотографии всех зон, включая раздевалки и вход. Именно эти снимки открывают перед первым визитом, а не рекламный кадр стойки администратора.
Третий месяц: удержание вместо привлечения
Клуб в городе с ограниченной аудиторией живёт за счёт продлений. Поэтому делаем разделы для действующих клиентов: заморозка, перенос занятий, продление, правила посещения. Заодно приводим в порядок карточки в справочниках – часы, фотографии, ответы на отзывы. К этому же моменту обычно накапливается список того, что спрашивают у администратора по телефону изо дня в день: правила посещения бассейна, справка для плавания, возраст детских групп, порядок оплаты картой предприятия. Каждый такой повторяющийся вопрос стоит превратить в раздел сайта – он снимает звонки и попутно собирает поиск. Сопровождение сайта после запуска считаем от 10 000 рублей в месяц.
Что показывает статистика к этому моменту
Смотрим число записей на пробное, долю дошедших и обращения по корпоративным программам отдельным потоком. Резкие всплески тут обычно связаны не с работой над сайтом, а с началом сезона, поэтому сравниваем с тем же месяцем прошлого года, а не с предыдущим. Примеры проектов собраны в портфолио по продвижению.
Хотите план работ с понятными сроками для своего клуба? Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12 – разберём ваш сайт.
